La fonction RSE est désormais incontournable au sein des grandes entreprises et des ETI. Elle se développe également, dans une moindre mesure, au sein des PME.
La certification « Référent RSE, Animer une politique RSE » a pour objectif de permettre aux entreprises de disposer de compétences internes nécessaires à la mise en place d’une politique RSE. Ainsi, elle répond aux besoins de celles-ci d’avoir des référents RSE formés, capables par leur professionnalisme, de piloter le projet de l’entreprise.
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Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- De réaliser des diagnostics et des audits,
- De mettre en place des systèmes de mesure et d’analyser des résultats,
- De réaliser des évaluations des risques et d’anticiper les problèmes,
- De structurer, optimiser et partager une organisation entre collaborateurs,
- De résoudre méthodiquement des problèmes, de faire des analyses de cause et de proposer des actions correctives,
- De mettre en place des plans d’actions, de piloter des projets et de vérifier leur efficacité,
- De répondre aux exigences réglementaires, normatives, environnementales et sociétales dans les domaines du QSE, du DD et de la RSE
Prérequis
-
Être titulaire d'une certification de niveau 4 ou justifier d'une expérience de 2 ans dans une fonction qualité, sécurité, environnement, développement durable, RSE.
-
Tests de niveau et entretien de motivation
-
Maitrise de la bureautique (pack Office)
Personnes Concernées
Alternant, demandeur d’emploi, salarié, désirant développer ou compléter ses champs de compétences en qualité, sécurité, environnement et développement durable, RSE.
Programme
BLOC 1 : INSCRIRE UN ORGANISME DANS UN PROJET D'AMELIORATION ET/OU DE CERTIFICATION DE SON SYSTEME DE MANAGEMENT QSE - Durée : 63 Heures
- Le fonctionnement d’une entreprise / Les différents types de structure
- Les différents managements / Le cycle de vie d’une entreprise
- La mission du QSE
- Histoire de la performance / PDCA et système de management
- Principes de management / Enjeux de certification à une norme
- Découverte d’autres labels et normes de management
- La démarche de certification en mode projet
- Organisation de la conformité au référentiel
- Organisation quotidienne du responsable QSE
- Analyse SWOT/ Attentes des parties intéressées selon KANO
- Stratégie de développement
- Politique QSE / Objectifs QSE / Programme de management de la qualité
- L’approche processus / Les familles de processus
- Construction d’une cartographie des processus
- Les types de documents / Règles de construction d’un document
- Organisation d’une gestion documentaire / Architecture d’un réseau partagé
- Sélection d’un organisme de certification
- Préparation et suivi de l’audit de certification
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Être en mesure d’analyser les enjeux de l’entreprise.
- Présenter et partager une organisation et des objectifs QSE DD en lien avec les enjeux.
- Poser les bases structurelles d’un système de management QSE DD.
- Comprendre le monde des normes et des labels et être en mesure de choisir
- celui qui correspondra aux enjeux de l’entreprise.
- Organiser et préparer l’obtention d’une certification
Moyens techniques
Diffusion de cours en ligne, exercices d’application individuel, mise en situation, restitution des cours par les stagiaires, échanges questions/réponses sur le contenu des cours
Evaluation
Etude de cas en fin de bloc à remettre à l'écrit puis à présenter à l'oral devant un jury.
Programme
BLOC 2 : DEVELOPPER LA PREVENTION DES RISQUES QUALITE, SECURITE, HYGIENE ET ENVIRONNEMENT - DURÉE : 91 heures
- Principes de prévention / Etapes d’une évaluation des risques
- Méthode de hiérarchisation / Plan d’actions de prévention
- Méthode AMDEC
- Réglementation liée au DUER / Etude de pénibilité
- Identification des dangers et risques
- Calcul de la criticité des risques
- Identification des Aspects environnementaux
- Evaluation de la dangerosité environnementale / Notions de sensibilité environnementale
- Pyramide des textes réglementaires / Outils et sites de veille
- Principe d’agrégation des données / Suivi de la conformité réglementaire
- Enjeux de la prévention sécurité / Histoire de la réglementation sécurité
- Les différents acteurs internes et externes de la prévention sécurité
- Les actions de base de la réglementation sécurité (accueil sécurité, gestion des sous-traitants, gestion des EPI…)
- Cadre réglementaire de la protection de l’environnement
- Les différents acteurs externes de la protection de l’environnement
- Aides, taxes et sanctions
- Principales réglementations dont la réglementation ICPE
- Typologie des déchets
- Codification des déchets
- Réglementation déchets
- Gestion des déchets en entreprise
- Valorisation des déchets
- Définitions et risques chimiques
- Réglementation européenne applicable
- Bonnes pratiques
- Suivi des Fiches de données de sécurité
- Utilisation du logiciel SEIRICH
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Connaître et anticiper la réglementation HSE applicable en entreprise.
- Être en mesure de répondre aux demandes réglementaires en HSE.
- Anticiper en identifiant les risques les plus importants de l’entreprise puis en
- proposant les actions de prévention adéquates.
Moyens techniques
Diffusion de cours en ligne, exercices d’application individuel, mise en situation, restitution des cours par les stagiaires, échanges questions/réponses sur le contenu des cours
Evaluation
Présentation de travaux réalisés en entreprise à l'oral devant un jury.
Programme
BLOC 3 : CONSTRUIRE ET CONTRIBUER A L'EFFICACITE DES PROCESSUS QSE - DURÉE : 98 HEURES
- Les éléments constituant un processus / La vie d’un processus
- Intérêt des procédures / Les outils de schématisation / La méthode QQCOQP
- Notions contractuelles (devis, contrat, factures…)
- Analyse de la satisfaction clients / Indicateurs de suivi clientèle
- Sélection des fournisseurs / Gestion des achats et réceptio
- Evaluation des fournisseurs
- Définition des responsabilités et autorités / Gestion des compétences
- Plan de formation / Gestion des connaissances
- Définitions / Maintenance préventive / Les 5S
- Organisation des contrôles / Les différents types de contrôle
- Notions sur les équipements de mesure
- Détection et description d’une non-conformité
- Mise en place d’une action curative / Suivi des non-conformités
- Exigences détaillées des normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
- La High Level Structure
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Connaître et anticiper la réglementation HSE applicable en entreprise.
- Être en mesure de répondre aux demandes réglementaires en HSE.
- Anticiper en identifiant les risques les plus importants de l’entreprise puis en
- proposant les actions de prévention adéquates.
Moyens techniques
Diffusion de cours en ligne, exercices d’application individuel, mise en situation, restitution des cours par les stagiaires, échanges questions/réponses sur le contenu des cours
Evaluation
Etude de cas en fin de bloc à remettre à l'écrit puis à présenter à l'oral devant un jury.
Programme
BLOC 4 : EVALUER ET CONTRIBUER A L’OPTIMISATION DES PERFORMANCES DURÉE : 98 HEURES
- Les 5 étapes d'un projet : Lancer un projet / Cadrer un projet / Planifier le projet / Suivre le projet / Finir le projet
- Anticiper les risques
- Travailler en équipe
- Les différents types d’indicateurs / Définition des KPI
- Construction d’un indicateur / Suivi d’un indicateur
- Outils d’analyse des causes (5P, 5M, Ishikawa, Pareto, arbre des causes…)
- Outils d’aide à la décision (Brainstorming, matrice multicritères, matrice de compatibilité…)
- Mise en place d’actions correctives
- Ordre du jour / Animation d’une réunion / Compte-rendu de réunion
- Organisation du suivi des actions d’amélioration
- Centralisation des données / Vérification de l’efficacité des actions
- Animation des processus / Tendance et efficacité
- Revue de processus et revue de direction / Compte-rendu de revue de
direction
- Les différents types d’audit / La planification d’un audit interne
- La préparation à l’audit interne / La conduite d’un audit interne
- La communication des résultats
- Différence ente l’urgence et la crise / Gestion de l’accident
- Calculs de taux de fréquence et taux de gravité
- Organisation d’un exercice d’évacuation
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Présenter de manière objective une situation réelle à un instant t.
- Faire preuve de pédagogie et être capable de partager un savoir ou des expériences.
- Se positionner en animateur autonome et polyvalent de la démarche d’amélioration.
- Organiser des bilans d’entreprise afin de prendre de nouvelles décisions.
- Renforcer l’entreprise dans l’organisation de ses activités, l’amélioration de ses performances, la maîtrise de la satisfaction clients et la prévention des risques.
- Renforcer les équipes de l’entreprise en se positionnant comme animateur autonome et polyvalent de la démarche d’amélioration.
- Savoir organiser les interventions d’urgence dans l’entreprise.
Moyens techniques
Diffusion de cours en ligne, exercices d’application individuel, mise en situation, restitution des cours par les stagiaires, échanges questions/réponses sur le contenu des cours.
Evaluation
Etude de cas en fin de bloc à remettre à l'écrit puis présenter à l'oral devant un jury un audit interne réalisé en entreprise.
Programme
BLOC 5 : ANTICIPER ET REPONDRE AUX EVOLUTIONS LIEES AU DEVELOPPEMENT DURABLE DURÉE : 77 HEURES
- Les base du Développement Durable
- Le concept RSE
- Historique de la RSE
- La norme ISO 26000
- Les 7 questions centrales
- Les 7 principes de gouvernance
- Les étapes de la mise en place RSE
- Le Droit de l'environnement et les lois importantes
- Le contexte européen et mondial
- La CSRD
- Les objectifs de la démarche RSE
- Le comité RSE
- Le diagnostic RSE et les référentiels existants
- Les Parties Prenantes
- Les engagements RSE
- La matrice de matérialité
- Plan d'action et indicateurs RSE
- Listes des principales actions RSE
- Formation et communication RSE
- Le rapport RSE selon la CSRD
- Définition de la QVT
- Etat des lieux de la QVT en France
- Le stress au travail (Risques Psycho-Sociaux)
- La règlementation QVT
- La norme BNQ
- La démarche QVT
- Bonnes pratiques
- Contexte actuel
- Eco produits et Eco services
- Les achats responsables
- La norme ISO 20400
- Cycle de vie d'un produit
- Etiquetage et marquage
- Mise en place des achats responsables
- Management de l'énergie : la norme ISO 50001
- Contexte et historique de la norme
- Définition et enjeux de l'ISO 50001
- La démarche Pro-SM En
- Exigences de la norme et outils utilisés
- Bonnes pratiques
- Comprendre l'impact du carbone et des gaz à effet de serre
- Historique du bilan carbone
- Règlementation carbone
- Méthode du bilan carbone
- Les aides à la décarbonation
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Déceler les points forts et points faibles d’une entreprise en matière de RSE de manière structurée et méthodique.
- Orienter les choix de l’entreprise vers une organisation plus vertueuse.
- Maintenir un relationnel de qualité avec son environnement extérieur.
- Anticiper sur l’avenir et se démarquer de la concurrence.
Moyens techniques
Diffusion de cours en ligne, exercices d’application individuel, mise en situation, restitution des cours par les stagiaires, échanges questions/réponses sur le contenu des cours
Evaluation
Présentation d'une analyse et d'un rapport RSE simplifié réalisé en entreprise à l'oral devant un jury.
PREPARATION ET PASSAGE DE L’EXAMEN - DURÉE : 35 HEURES
- Validation de chaque blocs de compétences / Rattrapages si nécessaire
- Accompagnement et suivi du projet de mémoire
- Remise d'un mémoire écrit
- Présentation du mémoire et entretien oral devant 3 jurés
Infos Pratique
- Formation distancielle depuis domicile ou lieu de travail hors situation de production, rythme et progression individualisés
Durée - 465,5 Heures
- 465,5 heures de formation E-Learning asynchrone et synchrone (Classe Virtuelle), travaux personnels, évaluations de Blocs
- 7 semaines de stage en entreprise
- 2 heures d'examen final
Validation de la formation
Le titre RCNP N°39852 est délivré si :
- Chacun des blocs de compétences est acquis et validé par la présentation d’un devoir final et par une note ≥ 12/20.
- La présentation d’un mémoire devant un Jury est réussie avec une note ≥ 12/20.
Evaluation de la formation
- Chaque bloc est évalué de manière individuelle à l’aide de contrôles,donnant lieu à une notation et suite à un échange oral réalisé avec un jury.
- Les mémoires sont évalués de manières individuelles à l'écrit puis à l'oral devant un jury final.
Méthodes et Moyens Pédagogiques
- Plateforme E-Learning Asynchrone et classes virtuelles DOKEOS
- Supports de cours théoriques, tests et exercices d’application
- Immersion et mises en situation réelles dans l’entreprises - MÉMOIRE
- Etudes de cas concrets
Organisation de la formation
Modalités d’organisation de la FOAD
La progression pédagogique s’appuie sur :
- l’apprentissage à distance à travers une solution en ligne dédiée (elearning)
Modalités de suivi et d’évaluation spécifiques aux séquences de formation en ligne
Les évaluations de connaissances en ligne se feront de manière automatisée, via un système de contrôle de connaissances intégré à la plateforme informatique et permettant à chacun de franchir les étapes de formation. Le chargé de formation digitale procède au suivi de l'ensemble de la formation en ligne (hotline, suivi de progression, mise en relation avec l'équipe pédagogique..)
Moyens d’encadrement techniques mis à disposition de l’apprenant
Le chargé de formation digitale reste en support technique permanent des apprenants durant la formation. Le responsable de la formation est en charge du suivi administratif et technique de la formation. Un guide transmis avant l’entrée en formation regroupe l’ensemble des modalités d’échanges entre l’organisme de formation et le participant. Ce document comprend les points clés essentiels au bon déroulé de la formation (référent pédagogique, support technique, modalité d’accès à la plateforme et aux ressources pédagogiques..)
Contact support technique :
Pour tout problème technique, le stagiaire pourra contacter le support à l'adresse mail suivante : supportlms@novaformation.com
Moyens d’encadrement pédagogiquesmis à disposition de l’apprenant
Chaque formation est conçue sur mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.