La fonction RSE est désormais incontournable au sein des grandes entreprises et des ETI. Elle se développe également, dans une moindre mesure, au sein des PME.
La certification « Référent RSE, Animer une politique RSE » a pour objectif de permettre aux entreprises de disposer de compétences internes nécessaires à la mise en place d’une politique RSE. Ainsi, elle répond aux besoins de celles-ci d’avoir des référents RSE formés, capables par leur professionnalisme, de piloter le projet de l’entreprise.
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Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Diagnostiquer et optimiser la performance du système management qualité (SMQ)
- Prévenir les risques et maîtriser les exigences en santé et sécurité au travail (SST)
- Prévenir les risques environnementaux et maîtriser les exigences du système de management environnemental (SME)
- Piloter et améliorer le système de management qualité sécurité environnement (QSE)
Le domaine d’expertise Qualité, Sécurité, environnement (QSE) comprend l’identification et le respect des normes de production ou de service d’une entreprise, avec une attention particulière à l’environnement de travail des salariés, au matériel et au respect de l’environnement.
Le responsable QSE observe l’ensemble des espaces de travail d’une organisation ainsi que les tâches à réaliser afin de les rendre plus sûres, plus qualitatives et plus respectueuses de l’environnement. Il a la responsabilité de mettre en place et faire appliquer les bonnes pratiques dans les domaines de la sécurité au travail, du respect de l’environnement, des normes d’hygiène, mais également de la qualité de production et des conditions de travail.
Prérequis
- Tests de niveau et entretien de sélection
- Maitrise de la bureautique (pack Office) & des disciplines managériales de premier niveau
- Niveau BAC + 2 et/ou Niveau BAC & 5 ans d’expérience dans le QSE
Personnes Concernées
Demandeur d’emploi, étudiant, public en reconversion, désirant travailler à la mise en place ou l’amélioration d’une démarche qualité, sécurité et/ou environnement articulée autour de normes reconnues dans ces trois domaines (QSE).
Blocs de formation
Dans le cadre de votre montée en compétences, vous pouvez choisir de suivre les blocs de manière indépendante. N’hésitez pas à nous consulter
• BLOC 1 – Diagnostic Et Optimisation De La Performance Du Smq + BLOC 4 – Pilotage Et Amélioration Du Système De Management Qualité Sécurité Environnement (QSE)
• BLOC 2 – Prévenir Les Risques Et Maîtriser Les Exigences En Santé Et Sécurité Au Travail + BLOC 4 – Pilotage Et Amélioration Du Système De Management Qualité Sécurité Environnement (QSE)
• BLOC 3 – Prévenir Les Risques Environnementaux Et Maîtriser Les Exigences Du Système De Management Environnemental + BLOC 4 – Pilotage Et Amélioration Du Système De Management Qualité Sécurité Environnement (QSE)
Programme
ACCUEIL - POSITIONNEMENT - CLÔTURE - DUREE : 14 HEURES
- Présentation croisée des stagiaires, de l’organisme de formation (et des entreprises)
- Entreprises et missions
- Le parcours certifiant
- Connexion aux outils de formation
- Restitution des résultats finaux et clôture
Objectifs Pédagogiques - Accueil
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
Se sentir prêt à se lancer dans le métier et être en capacité de réussite tout au long du cursus de formation.
Programme
BLOC 1 : DIAGNOSTIC ET OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ - DURÉE : 262,5 HEURES
- Détecter et présenter les processus de l'entreprise
- Détecter les interactions et flux d'activités
- Organiser un questionnaire d'analyse
- Restituer dans un rapport les points forts et points faibles de l'organisme
- Utilisation des 5P, 5M, Ishikawa, QQCOQP, brainstorming...
- Gérer les étapes de résolution en vue d'éviter sa répétition
- Connaître les acteurs de l'entreprise
- Inviter et organiser une réunion de travail
- Connaître les exigences de la norme ISO 9001 et savoir y répondre
- S'organiser pour faire vivre un système de management de la qualité et obtenir une certification
- Organiser la gestion documentaire entreprise
- Savoir rédiger des procédures, instructions ou consignes de travail
- Identifier les risques en entreprise
- Evaluer et organiser un plan d'action adapté
- Mettre en place des KPI ou autres indicateurs qualité
- Faire un suivi à l'aide de tableaux de bord
- Réaliser des audits qualité internes
- Préparer une réunion de synthèse
- Animer une réunion
- Rédiger un bilan qualité
Objectifs Pédagogiques - Bloc 1
- Être en mesure d’analyser les enjeux de l’entreprise.
- Présenter et partager une organisation et des objectifs Qualité en lien avec les enjeux.
- Poser les bases structurelles d’un système de management QSE DD.
- Comprendre le monde des normes et des labels et être en mesure de choisir celui qui correspondra aux enjeux de l’entreprise.
- Organiser et préparer l’obtention d’une certification.
- Renforcer l’entreprise dans l’organisation de ses activités etla maîtrise de la satisfaction de ses parties intéressées.
- Être porteur de solutions plus performantes.
- Être porteur de méthodes au sein des équipes de l’entreprise.
- Appliquer les principes de base d’une organisation de qualité maîtrisée
Techniques
- Diffusion de supports de cours en ligne, vidéos, outils à télécharger
- Contrôle de l’acquisition de compétences via des quiz et des exercices en autocorrection
- Mise en pratique en milieu réel (dans l’entreprise d’immersion) Cas pratiques pour découvrir et expérimenter, s’entraîner
- Méthodes démonstratives, actives et expérientielles utilisées principalement
Programme
BLOC 2 : PRÉVENIR LES RISQUES ET MAITRISER LES EXIGENCES EN SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL - DURÉE : 136,5 HEURS
- Organiser sa veille réglementaire Sécurité
- Suivre son niveau de conformité aux exigences réglementaires
- Connaitre les exigences de la norme ISO 45001
- Connaître les exigences HACCP
- Identifier les risques en sécurité, créer une méthode d'évaluation et s'en servir pour les hiérarchiser
- Soumettre et valider un plan d'actions de prévention adapté et cohérent
- Gérer des accidents du travail et les enregistrer
- Utiliser la méthode de l'arbre des causes pour analyser un accident
- Créer des procédures, instructions et consignes, ainsi que les documents obligatoires (plan de prévention, protocole de sécurité...)
- Gérer l'affichage sécurité en entreprise
- Piloter un plan d'actions de prévention
- Réaliser des actions avec l'aide d'autres parties intéressées
- Réaliser une grille d'audit sécurité
- Réaliser un audit et réaliser un rapport d'audit
- Connaitre les principes de la QVT
- Améliorer les conditions de travail des salariés
- Savoir gérer les RPS
Objectifs Pédagogiques - Bloc 2
- Connaître et anticiper la réglementation HSE applicable en entreprise.
- Être enmesure de répondre aux demandes réglementaires en HSE.
- Anticiper en identifiant les risques les plus importants de l’entreprise puis en proposant les actions de prévention adéquates.
- Savoir gérer les accidents et se préparer à évacuer en cas d'urgence.
Techniques
- Diffusion de supports de cours en ligne, vidéos, outils à télécharger
- Contrôle de l’acquisition de compétences via des quiz et des exercices en autocorrection
- Mise en pratique en milieu réel (dans l’entreprise d’immersion) Cas pratiques pour découvrir et expérimenter, s’entraîner
- Méthodes démonstratives, actives et expérientielles utilisées principalement
Programme
BLOC 3 : PRÉVENIR LES RISQUES ENVIRONNEMENTAUX ET MAITRISER LES EXIGENCES DU SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL - DURÉE : 147 HEURS
- Organiser sa veille réglementaire en environnement
- Connaître la réglementation ICPE et savoir y répondre
- Connaître les exigences de la norme ISO 14001
- Connaître les exigences de la norme ISO 26000 et 50001
- Identifier les risques en environnement, créer une méthode d'évaluation et s'en servir pour les hiérarchiser
- Soumettre et valider un plan d'actions de prévention adapté et cohérent
- Réaliser une grille d'audit en environnement
- Réaliser un audit et rédiger un rapport
- Savoir organiser des évacuations ou autres situations d'urgence ou de crise
- Organiser des tests d'évacuation ou de crise
- Connaître les principes du DD et de la RSE
- Savoir s'organiser pour introduire la RSE en entreprise
- Savoir rédiger un rapport RSE
Objectifs Pédagogiques - Bloc 3
- Déceler les points forts et points faibles d’une entreprise enmatière environnementale et de RSE de manière structurée et méthodique.
- Orienter les choix de l’entreprise vers une organisation plus vertueuse.
- Maintenir un relationnel de qualité avec son environnement extérieur.
- Anticiper sur l’avenir et se démarquer de la concurrence.
Techniques
- Diffusion de supports de cours en ligne, vidéos, outils à télécharger
- Contrôle de l’acquisition de compétences via des quiz et des exercices en autocorrection
- Mise en pratique en milieu réel (dans l’entreprise d’immersion) Cas pratiques pour découvrir et expérimenter, s’entraîner
- Méthodes démonstratives, actives et expérientielles utilisées principalement
Programme
BLOC 4 : PILOTAGE ET AMÉLIORATION DU SYSTÈME DE MANAGEMENT QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT - DURÉE : 245 HEURS
- Créer un tableau de bord de suivi de résultats
- Distinguer les différents types d'indicateurs et choisir les plus cohérents
- Organiser une planification des audits de l'entreprise
- Instaurer des règles de gestion des audits et des compétences des auditeurs internes
- Préparer un audit
- Réaliser un audit
- Assurer le suivi de l'après-audit
- Travailler en équipe
- Gérer des conflits
- Travailler en mode gestion de projet
- Assurer un management transversal
- Mettre en place un SMI
- Simplifier l'organisation de l'entreprise en mutualisant le travail du QSE
- Prendre la parole en public
- Savoir préparer, animer et rédiger un compte-rendu de réunion
- Avoir la bonne attitude à l'oral
- Utiliser des outils de communication (réseau, Internet, Powerpoint...)
- Appliquer les méthodes de CNV
- Savoir rédiger un message à l'écrit
- Devenir formateur et préparer une présentation en fonction du message à faire passer
- Devenir pédagogue
Objectifs Pédagogiques - Bloc 4
- Présenter de manière objective une situation réelle à un instant t.
- Faire preuve de pédagogie et être capable de partager un savoir ou des expériences.
- Se positionner en animateur autonome et polyvalent de la démarche d’amélioration.
- Organiser des bilans d’entreprise afin de prendre de nouvelles décisions.
- Renforcer l’entreprise dans l’organisation de ses activités, l’amélioration de ses performances, la maîtrise de la satisfaction clients et la prévention des risques
Techniques
- Diffusion de supports de cours en ligne, vidéos, outils à télécharger
- Contrôle de l’acquisition de compétences via des quiz et des exercices en autocorrection
- Cas pratiques pour découvrir et expérimenter, s’entraîner
- Mise en pratique en milieu réel (dans l’entreprise d’immersion)
- Méthodes démonstratives, actives et expérientielles utilisées principalement
EVAL : SOUTENANCE - DUREE : 14 HEURES
Évaluation écrite du mémoire de fin de formation et évaluation orale sur une thématique du mémoire.
Infos Pratique
- Formation distancielle depuis domicile ou lieu de travail hors situation de production, rythme et progression individualisés.
- Emplois accessibles : Chargé de mission RSE / Chef de projet RSE / Responsable du développement durable
Durée - 819 heures
- 812 heures de formation en Présentiel et/ou Distanciel
- 7 heures en passage de soutenance
- Cursus continu, 560 h de stage
- Cursus alternant ou période d’entreprise valant immersion
Débouchés de la formation
Emplois accessibles : Responsable QSE, qualité, sécurité et/ou environnement Coordinateur QSE, qualité, sécurité et/ou environnement
Préventeur, conseiller en prévention / Chargé QSE, prévention, qualité sécurité et/ou environnement / Consultant QSE
Accessibilité
Accessibilité aux PSH : Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Contacter notre référent M. ASSIE au 04 67 13 22 60 ou par mail à gassie@royerrobin.com
Validation de la formation
La validation de la certification professionnelle « Responsable Qualité, Sécurité, Environnement » RNCP37724, s’effectue par le jury final selon les critères suivants :
- La moyenne de tous les examens issus du contrôle continu (Not obligatoire > 10/20 par bloc).
- Cette moyenne au CC donne la possibilité de pouvoir rédiger le mémoire et de préparer la soutenance.En cas de notes au CC entre 8 et 10/20, la commission pédagogique peut être amenée à réaliser du rattrapage de certains examens écrits en Q / S ou E.
- La moyenne des notes de Mémoire et Oral de soutenance (Note obligatoire > 10/20). En cas de notes < à 10 à l’écrit ou à l’oral, le jury de certification peut être amené à rattraper en faisant ré-écrire le mémoire par le candidat.
- Chaque moyenne (contrôle continu / moy. Soutenance et Mémoire) doit être supérieure à 10 pour pouvoir prétendre à la validation du titre.
- Tout candidat ayant un taux d'absentéisme trop important sur les 2 ans (>10% des 1200 h obligatoires) ne sera pas présenté au titre.
Évaluation de la formation
- Quiz
- Questionnaires
- QCM
- Exercices corrigés
- Etudes de cas
Evaluations notées :
- Des travaux réalisés en entreprise d’immersion seront présentés à l’oraln devant un formateur
- Des contrôles continus seront remis à l’écrit
Méthodes et moyens pédagogiques
- Supports de cours théoriques, tests et exercices d’application
- Distanciel asynchrone sur LMS / synchrone en Classe Virtuelle Visio
- Études de cas concrets - travail en équipe
Organisation de la formation
Modalités d’organisation de la FOAD
La progression pédagogique s’appuie sur :
- l’apprentissage à distance à travers une solution en ligne dédiée (elearning)
Modalités de suivi et d’évaluation spécifiques aux séquences de formation en ligne
Les évaluations de connaissances en ligne se feront de manière automatisée, via un système de contrôle de connaissances intégré à la plateforme informatique et permettant à chacun de franchir les étapes de formation. Le chargé de formation digitale procède au suivi de l'ensemble de la formation en ligne (hotline, suivi de progression, mise en relation avec l'équipe pédagogique..)
Moyens d’encadrement techniques mis à disposition de l’apprenant
Le chargé de formation digitale reste en support technique permanent des apprenants durant la formation. Le responsable de la formation est en charge du suivi administratif et technique de la formation. Un guide transmis avant l’entrée en formation regroupe l’ensemble des modalités d’échanges entre l’organisme de formation et le participant. Ce document comprend les points clés essentiels au bon déroulé de la formation (référent pédagogique, support technique, modalité d’accès à la plateforme et aux ressources pédagogiques..)
Contact support technique :
Pour tout problème technique, le stagiaire pourra contacter le support à l'adresse mail suivante : supportlms@novaformation.com
Moyens d’encadrement pédagogiquesmis à disposition de l’apprenant
Chaque formation est conçue sur mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.